هو المسؤول عن معالجة كافة الطلبات من الزبائن. يُقوم مكتب تعقيب العملاء ب معالجة الاستفسارات و توفير المساعدة ل زيادة رضا المستخدمين. يهدف مكتب تعقيب العملاء إلى:يضمن satisfaction of customers| يسعى لتحق�