هو المسؤول عن معالجة كافة الطلبات من الزبائن. يُقوم مكتب تعقيب العملاء ب معالجة الاستفسارات و توفير المساعدة ل زيادة رضا المستخدمين.
- يهدف مكتب تعقيب العملاء إلى:يضمن satisfaction of customers| يسعى لتحقيق رضى العملاء | يؤمن جودة خدمة العملاء
- يجري التواصل مع العملاء من خلال :الهاتف
مركز تتبع الطلبات
يشكل مركز تتبع الطلبات أداة كفوء للغاية للتعرف على حالة طلبك من الفعالية. يوفر|يقدم|يساعد المركز تفاصيل في الوقت الفعلي عن تقدم المهام.
- يمكنك التعرف على تفاصيل حول معدل التقدم
- يؤدي أيضاً مركز تتبع الطلبات وظيفة كبيرة في الربط بين العميل
- تسطيع تتبع مراقبة الطلبات بطريقة فعالة
قيادة المتابعة والتقييم
يشكل المتابعة و الاعتماد من الجزءات الأساسية ل@كفاءة أي مشروع.
تمكن تنظيم المتابعة والتقييم ل@ الشركات توضيح التقدم خلال الفترة الزمنية.
- يوفّر قيادة المتابعة والتقييم @لتوضيح العيوب
- تُساعد| إدارة المتابعة والتقييم على @التطوير الكفاءة
منصة المتابعة
تم تصميم المنصة/المُنظومة/ الموقع لتسهيل عملية/مجال/مراقبة الدخولات/التفاعلات/النشاطات بشكل فعال/دقيق / ملائم. توفر هذه المنصة/ هذه النظام/ هذا الموقع أداة/وحدات/وسائل لتسجيل/لمشاهدة/للتتبع الحركة/الإجراءات/التغييرات بصورة/بما في ذلك/مع المزيد من الدقة والوضوح.
- يمكن/يمكنك/ تستطيع استخدام/استفادة من/الاطلاع على هذه المنصة/هذا النظام/موقع لتحديد/لأعراف/للاطلاع {على الأداء/التقدم/التطور من خلال/بواسطة/واستنادا إلى المعايير/المؤشرات/البيانات.
- يمكن/يمكنك/ تستطيع تحديد/إيجاد/ معرفة {أوجه القوة والضعف/نقاط القوة/نقاط الضعف من خلال/بواسطة/واستنادا إلى التحليلات /البيانات/المعلومات
- تُعتبر/يُمكن اعتبار/هي هذه المنصة/هذا النظام/موقع مناسبة/فعالة/مثالية للتحليل/للقياس/للمتابعة من خلال/بواسطة/واستنادا إلى التغيرات/المتغيرات/الإجراءات
التشجيع للقيام بالمتابعة الأعمال
يُعدّ النظام بالنسبة ل الرجال حجر الزاوية في تطوير الأعمال. يستطيع القيادة ناجحاً إعادة تنظيم الاهداف. يستطيع هذا من التصنيف الكبير.
قسم مراقبة ومتابعة الأداء
تُشكل وحدة مراقبة read more ومتابعة الأداء أحد أهم مكونات المنظمات لما لها من دور كبير في التقييم الإنجازات. تعمل هذه الوحدة على تحديد المنهاجية الرئيسية لأداء العمليات المختلفة و تقييم النتائج ب سلاسة.
وترتيب هذه الوحدة أيضاً بإعداد البينات حول الأداء وتقديمها إلى السلطات بغية تقييم الأداء بشكل مستمر.